Loja de Idéias

Como a Best Buy se tornou a melhor loja de informática do mundo.

Eu estou envolvido com o varejo de informática desde 1989. Na Brasoftware, nós abrimos a primeira loja de software do Brasil em 1990 e o primeiro web site de comércio eletrônico em 1996. Enquanto trabalhamos para fazer diferente, uma empresa americana quebrava tudo nos EUA: Best Buy.

Agora a tarde, aconteceu o web seminário COMO A BEST BUY SE TORNOU A MELHOR LOJA DE INFORMÁTICA DO MUNDO patrocinado pela B4B com o meu discurso. Confira os slides, ou assista logo abaixo sincronizado com o ÁUDIO do evento. É isso mesmo, slides + áudio = slidecast!

Hoje, a Best Buy é simplesmente a maior e melhor loja de informática e eletrônicos do planeta:  41 bilhões em faturamento, 150 mil funcionários, 1.200 lojas, 01 nova mega-loja a cada 3 dias e 18 milhões de clientes no seu programa de fidelidade. Uma história que está apenas começando.

Starbucks, maior rede de cafeterias do mundo, anuncia associação para inaugurar filiais no Brasil

A americana Starbucks, maior e mais famosa rede de cafeterias do mundo, anunciou uma parceria com empresários brasileiros para abrir suas primeiras filiais no país. A primeira loja no Brasil será em São Paulo e deverá ser inaugurada no máximo em um ano.

O volume de investimentos não foi divulgado.

A associação da rede americana será com a Cafés Sereia do Brasil Participações S.A., que será sócia da Starbucks Brasil, a representante da rede no país.

A Cafés Sereia é controlada pelo casal Maria Luisa e Peter Rodenbeck (ela brasileira e ele americano), que trouxe a primeira loja do McDonald's para o país. O casal também é sócio da rede de restaurantes Outback Steakhouse no país.

A Starbucks começou com uma única loja em Seattle (EUA) em 1971 e hoje já possui quase 10 mil pontos de venda ao redor do mundo.

Fonte: Globo On-line

Junte-se ao Circo!

Outra potência MUNDIAL está vindo para o Brasil. O Cirque du Soleil vai desembarcar no Brasil em Agosto para uma curta temporada em São Paulo e Rio de Janeiro. Ninguém sabe ainda quando começa e onde será, mas preparem-se, o MELHOR DO MUNDO vem ai.

O Circo do Sol tem 21 anos de idade, nasceu no Canadá no meio da rua, reinventou o circo, e se transformou em uma mega corporação globalizada que tá QUEBRANDO TUDO por ai.

É a primeira vez  que o Cirque vem ao Brasil. Eles vão provocar uma confusão tão grande quanto o U2.

Será o Circo o tema da próxima criação da B4B? Será?

Que tal começarmos por transformar o Cirque du Soleil no tema do próximo webminar da B4B?

B4B convida para o seminário on-line gratuito:
Dia 24 de Março de 2006 das 15:00 as 16:00 hs

JUNTE-SE AO CIRCO!
Como um bando de artistas de rua transformou sua arte em uma empresa com presença em todo o mundo e faturamento de 500 milhões de dólares em apenas 20 anos.

Tudo é surreal, tudo é incomum, tudo é não-convencional quando o assunto é Cirque du Soleil. Eles têm trapezistas, mas ao invés de balançarem entre as tradicionais plataformas, eles fazem acrobacias em gigantescos lustres suspensos no centro do palco. Eles têm palhaços, mas ao invés das tradicionais brincadeiras infantis, eles fazem poesia e estimulam você a pensar. Durante o web seminário JUNTE-SE AO CIRCO!, Você irá entrar em contato com o Cirque du Soleil e aprender como eles fizeram para revolucionar um segmento de mercado semi-morto – o circo – e transformá-lo em uma empresa de varejo que cobra US$ 150 dólares por entrada por show e ainda assim todas as entradas se esgotam em poucas horas.

Durante o web seminário você vai aprender:
• Como o Cirque du Soliel se transformou na 22ª marca mais prestigiada do mundo, a frente de gigantes como Volkswagen, Microsoft e McDonalds.
• Os princípios que regem a Inovação dentro do Cirque du Soleil.
• Como funciona o Marketing do Cirque du Soleil.
• O Papel da Liderança em uma empresa como o Cirque du Soleil.
• Como o Cirque se reinventa a todo momento sem perder a liderança do mercado.

Participe do web seminário JUNTE-SE AO CIRCO e aprenda.

Palestrante:
Ricardo Jordão Magalhães, Diretor de Inovação, B4B

Data:
24 de Março de 2006
Das 15:00 as 16:00hs

FAÇA AGORA A SUA INSCRIÇÃO GRATUITA, CLIQUE AQUI.

Fim da novela Starbuck's

Boatos sobre a chegada ao Brasil da rede americana de cafeterias Starbuck's vêm se repetindo sucessivamente desde 2002. A história segue um mesmo roteiro. O mercado comenta que a empresa vai desembarcar no país para, em seguida, a notícia ser negada pelos próprios executivos da companhia. O último capítulo dessa arrastada novela foi a informação de que a rede iria se instalar no Rio de Janeiro ainda neste ano. Apesar da desconfiança geral, a notícia é verdadeira. A Starbuck's fechou mesmo um acordo com os sócios brasileiros da rede Outback e vai abrir sua primeira loja no país até abril. Para planejar a operação, foi contratado o escritório de advocacia Dannemann Siemsen -- responsável pela definição dos detalhes da parceria.

A Starbucks é SHOW DE BOLA e deve REVOLUCIONAR o varejo no Brasil com sua estratégia de ser um lugar onde as pessoas podem passar o tempo que quiserem dentro de suas instalações.

Fonte: Exame

Google de A a Z!

No próximo dia 30 de Janeiro as 15:00 hs vai rolar o primeiro web seminário GRÁTIS da B4B em 2006. O tema? Google.

Faça AGORA a sua inscrição no web seminário. Inscreva-se para o evento onde eu vou contar os segredos do Google, de A a Z.

Vejo você já web!

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Vejo você já web!

Super Varejo

As Casas Bahia estão dando um show de Varejo no Pavilhão do Anhembi em São Paulo. Lá você pode conhecer a maior loja de eletrodomésticos e móveis do mundo. Realmente o evento oficial do Natal Brasileiro. Um Show de muita inovação e ousadia num mercado que parece estar tão obsoleto.

Lá além de móveis e eletrodomésticos, você pode até comprar um carro 0KM da General Motors e na compra do automóvel, ganhar um vale compras de R$ 500,00 à R$ 1.000,00 para torrar com produtos. Revolução Total!!!

E a coisa toda acontece no Anhembi, mas as Casas Bahia criou um web-site só para as pessoas que querem acompanhar à todo instante o que rola por lá... Tem até Blog pra relatar a toda hora o que está acontecendo... Um verdadeiro espetáculo de varejo que deve servir como idéia e exemplo para muitas outras empresas...

Detona Casas Bahia!

Revolução no Varejo.

OfficeMax, uma das maiores lojas de produtos de escritório dos EUA, colocou no ar essa semana um novo design de loja que a difere DRA-MA-TI-CA-MENTE de todas as outras lojas que existem por lá.

O novo design de loja substitui o tradicional modelo de loja-estoque  - inclusive você encontra esse tipo de modelo de loja no Brasil, em redes como Kalunga - pelo modelo de LOJA CENTRADA NO CLIENTE.

Os diferenciais que a OfficeMax coloca no ar são:

1º. Assim que entra na loja, o cliente dá de cara com um quiosque com fotos fantásticas que representam tipos diferentes de consumidores e produtos, e direciona o cidadão para o lugar que ele quer ir.

2º. Área Comunitária permite aos clientes checar emails, tomar um café, sentar em um sofá e ficar a vontade dentro da loja.

"Para criar essa loja nós não apenas falamos com os clientes, mas observamos eles comprando", "Essa observação nos trouxe várias idéias e realmente nos ajudou a montar uma loja centrada no cliente", afirma Duncan, CEO da OfficeMax, "O novo formato dá ao cliente uma razão para comprar na OfficeMax mais frequentemente, transformando a loja em uma centro de recursos e não apenas em um estoque de produtos".

Apesar das pesquisas mostrarem que os clientes da OfficeMax estavam satisfeitos com a experiência de comprar nas lojas, o cliente não estava tirando proveito de tudo que a loja tem a oferecer. O novo design mostra os produtos da OfficeMax divididos em áreas especificas como se fossem pequenas boutiques.

"O novo design da OfficeMax realmente diferencia a loja", "Lojas-armazéns são lojas focadas em conveniência sem estilo. O novo conceito de loja da OfficeMax une conveniência com estilo com uma atmosfera aconchegante que traz de volta a diversão que existe em comprar material de escritório".

A foto ao lado é um redesenho da área de venda de canetas, clips, borrachas etc.

DESIGN NA CABEÇA!!!

Blockbuster aposta em vendas online

A Blockbuster divulgou que vai inaugurar amanhã, dia 5 de outubro, o início das vendas online pelo seu site.

A loja virtual, que ficou em desenvolvimento durante 12 meses, vai comercializar DVDs, equipamentos eletrônicos, games, aparelhos de TV, DVD players, home theaters, câmeras fotográficas digitais, MP3 players, CD players, minisystems, discmans, microsystems, além de acessórios para áudio, vídeo e games para PC.
"O objetivo é atingir cidades onde a rede ainda não tem lojas, como o interior da região Norte", comenta Cláudio Guimarães, diretor comercial da Blockbuster. Segundo ele, foram investidos 4 milhões de reais em equipamento, tecnologia, mercadoria, logística, recursos e pessoas e o objetivo é de um faturamento de 20 milhões de reais no primeiro ano.

Guimarães diz ainda que a loja virtual vai disputar com "diversos concorrentes bons", mas acredita que a Blockbuster seja "a única no conhecimento do hábito de consumo de filmes". "Isso nos permitirá definir o melhor sortimento de filmes e esse será um dos diferenciais da nossa operação", finaliza.

Para comprar no site da Blockbuster não é necessário ser associado da rede. O site aceitará todos os cartões de crédito, débito e boleto bancário e o internauta poderá parcelar as compras em até dez vezes sem juros no cartão

O que a Amazon pode ensinar a você sobre Conquistar Mercados

O varejo eletrônico no Brasil faturou R$ 1 bilhão de reais no primeiro semestre de 2005, 30% a mais do que em 2004. Como chegamos a isso tão rapidamente? Quando essa revolução começou? O mundo do comércio eletrônico é o que é, porque em 1995, um jovem chamado Jeff Bezos, decidiu apostar a sua vida em um projeto arrojado chamado: Amazon.com.

A Amazon.com, a maior empresa de comércio eletrônico do mundo, é a grande pioneira do comércio eletrônico na internet. Em apenas 10 anos de existência, a Amazon se transformou em um ícone da cultura popular americana, um caso de sucesso em marketing de relacionamento, e provou que é possível atingir a lucratividade mesmos sendo uma empresa pontocom.

O que a Amazon pode ensinar a você sobre conquistar mercados? Aprenda ao participar desse web seminário gratuito.

Programa do Web Seminário:
1. Seja Teimoso
2. Ignore os Bons Conselhos
3. Não existe atalho para os Melhores do Mundo
4. Inovação é Migalha de Pão
5. Comunicar NÃO! Delegar SIM!

O web seminário acontece no dia 26 de setembro de 2005, das 15h as 16h, na web, e totalmente GRATUITO.

Faça agora a sua inscrição, as vagas virtuais são limitadas. Para se inscrever agora mesmo clique aqui.

O que você pode aprender com a Wal-Mart?

No próximo dia 19 de Agosto às 15:00 h no seu computador, a B4B irá realizar mais um webminar sobre VAREJO: "O QUE VOCÊ PODE APRENDER COM A WAL-MART" irá destroçar a Wal-Mart e levar a você as melhores idéias deles.

O webminar é totalmente gratuito e você pode participar de qualquer lugar do mundo. Para fazer a sua inscrição AGORA e não perder essa chance única, clique aqui.