Loja de Idéias

Como o varejo pode transformar clientes em fãs.

Se você trabalha com varejo, lá vem mais um web seminário BALA da série de web seminários sobre varejo que a B4B - cliente da BIZ - oferece aos seus clientes. O tema do web seminário é um assunto controverso: FIDELIDADE DE CLIENTES.

Será que existe fidelidade de clientes? É possível fidelizar um cliente?

Eu acredito que sim.

Faça a sua inscrição no web seminário e descubra como fidelizar clientes no varejo do século 21.

Se você tem uma loja de varejo, no Brasil ou em qualquer lugar do planeta, ASSISTA!!!

Como o varejo pode transformar clientes em fãs.
As novas regras para fidelizar clientes.
Dia 22 de Novembro de 2007
Das 16:00 às 17:30 hs

Você acredita que é possível fidelizar clientes nos dias de hoje?

Eu acredito que sim.

A fidelização de clientes não morreu, mudou.

Na fidelização de clientes tradicional você dá aos seus clientes preços competitivos, produtos de qualidade, fácil acesso e grandes serviços; em troca você recebe fidelização na forma de compras sucessivas. Tudo funciona perfeitamente bem até surgir um concorrente no mercado oferecendo preços mais baixos e atendimento mais rápido.

Na moderna fidelização de clientes, a filosofia de "dar para receber" passa a ter um papel ainda mais importante. Quanto maior for o comprometimento do varejo com o cliente no longo prazo - ao invés de apenas oferecer promoções de curto prazo -, maior será o nível de fidelização do cliente com a empresa.

Durante o web seminário Como o varejo pode transformar clientes em fãs, você irá conhecer as atividades de marketing que uma loja de varejo deve colocar em prática para construir um profundo relacionamento pessoal com o cliente.

A tarefa não é fácil, mas como o cenário competitivo está cada vez mais difícil, esse é o único caminho a seguir.

Faça agora a sua inscrição em mais um web seminário gratuito da B4B e mergulhe de cabeça no fantástico mundo do marketing de varejo. Não perca! Participe.

Web-treinamento gratuito

Quando acontece: 22 de novembro de 2007
Horário: das 16h às 17:30h

Faça agora a sua inscrição

Gasto de internauta com informática vai superar R$ 1,2 mil no 4º tri

O internautas brasileiros estão dispostos a gastar 1.250 reais com produtos de informática no quarto trimestre de 2007, de acordo com um estudo do Provar (Programa de Administração de Varejo) da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a consultoria e-bit.

A Pesquisa Trimestral de Intenção de Compra na Internet analisou a movimentação do setor para o trimestre de outubro a dezembro de 2007, a partir de entrevistas com 2 mil internautas (sendo 55% homens e 45% mulheres) localizados no Estado de São Paulo.

A pesquisa confirmou que livros, CDs, DVDs e revistas continuam ocupando o primeiro lugar no ranking de intenção de compras online, sendo alvo de interesse de 47,7% dos e-consumidores.

A intenção de compras de eletrônicos teve uma ligeira queda em relação ao último trimestre do ano passado. Nesta edição, 32,7% manifestaram intenção de compra de itens nesta categoria, contra 37,6% na pesquisa anterior. O valor médio que o internautas pretendem gastar nesta categoria é de 850 reais.

Outra categoria que teve uma ligeira queda de interesse foi a chamada “linha branca” (fogão, geladeira e máquina de lavar). Entre julho e setembro, a expectativa de consumo estava em 15,1% das pessoas que participaram da enquete. Já na edição atual, o interesse caiu para 14,7% dos entrevistados.

O gasto médio para a maioria dos segmentos - incluindo livros, CDs, DVDs, cosméticos, brinquedos e utilidades doméstica - será de até 300 reais, mantendo a tendência do trimestre anterior. A categoria telefones celulares apresenta um ticket médio maior, em torno de 500 reais.

O estudo indicou ainda que 14,5% dos internautas entrevistados não pretendem comprar pela web.

Comércio eletrônico deve crescer 35% no período do Dia das Crianças

São Paulo - Levantamento da e-bit revela que vendas online no Brasil irão faturar R$ 264 milhões. Em 2006, valor chegou a R$ 196 milhões.

O comércio eletrônico brasileiro deve crescer 35% no período do Dia das Crianças - de 28 de setembro a 12 de outubro -, faturando 264 milhões de reais, revelou um levantamento da e-bit na terça-feira (02/10).

No mesmo período em 2006, as vendas online atingiram 196 milhões de reais. A e-bit revela ainda que o gasto médio nas lojas virtuais crescerá 3%, chegando a 300 reais - no ano passado, o valor era de 293 reais.

A expectativa é que produtos eletrônicos e itens de tecnologia, como games e MP4, estejam entre os mais vendidos. O levantamento aponta que a previsão reflete o comportamento “high-tech” desta geração.

Sem perder espaço, contudo, a categoria “Livros” deve liderar entre os produtos, ficando acima até mesmo de “Brinquedos”.

O e-bit ressalta uma tendência de queda nas vendas de CDs, DVDs e Vídeos, devido ao crescente uso de formatos digitais.