Como a Best Buy se tornou a melhor loja de informática do mundo.

Eu estou envolvido com o varejo de informática desde 1989. Na Brasoftware, nós abrimos a primeira loja de software do Brasil em 1990 e o primeiro web site de comércio eletrônico em 1996. Enquanto trabalhamos para fazer diferente, uma empresa americana quebrava tudo nos EUA: Best Buy.

Agora a tarde, aconteceu o web seminário COMO A BEST BUY SE TORNOU A MELHOR LOJA DE INFORMÁTICA DO MUNDO patrocinado pela B4B com o meu discurso. Confira os slides, ou assista logo abaixo sincronizado com o ÁUDIO do evento. É isso mesmo, slides + áudio = slidecast!

Hoje, a Best Buy é simplesmente a maior e melhor loja de informática e eletrônicos do planeta:  41 bilhões em faturamento, 150 mil funcionários, 1.200 lojas, 01 nova mega-loja a cada 3 dias e 18 milhões de clientes no seu programa de fidelidade. Uma história que está apenas começando.